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        我院保衛科開展醫鬧處理方法與醫院治安安全培訓


        來源:宣傳科 作者:保衛科 發布時間:2016-06-13 10:37:59 查看次數:1956

        醫院是一個特殊的公眾聚集場所,有價值不菲的固定資產,有數量較多的毒麻藥品,有相對集中的知識分子,有行動不便的弱勢群體,有素質高低不一的流動人員,是治安案件易發場所。66日,城中分局治安大隊中隊長王懷穎在我院開院周會之際,給全院領導與科室主任在對待醫鬧處理方法與醫院治安安全方面做了一次培訓。

        王懷穎隊長首先針對醫患糾紛對醫院的影響以及怎樣處理醫患糾紛作出了講解,并提出了以下幾點解決醫患糾紛的方法:

        醫院的保衛部門應從維護醫院穩定,防止矛盾激化出發,與相關部門及科室一起積極穩妥處置各類糾紛和突發事件。(1)正確對待,從容面對。對醫患糾紛和矛盾做到不回避、不搪塞、不推諉,從思想認識上高度重視,行動上積極處置。(2)適時介入,抓早抓小。在醫患矛盾初始階段,把握時機適時介入,與相關科室共同分析產生矛盾和糾紛的原因,商量對策,力求化解在萌芽狀態。(3)宣傳規范,告知政策。適時利用各種機會,宣傳《衛生部、公安部關于維護醫院正常秩序的聯合通告》的精神,從維護醫患雙方利益出發,引導患者和家屬走法律程序解決問題。(4)警民配合,協調聯動。在處理工作中,積極與公安部門聯系,請執法部門協調解決,根據糾紛的情況,積極協調多部門聯合處置,使處置工作日益成熟規范。

        隨后王懷穎隊長詳細講解了一些案例并對醫院這個特殊環境提出了一些意見:保衛隊伍是醫院治安保衛工作的主體力量,應加強保衛機構和隊伍建設;保衛人員應系統學習《內保條例》,全面掌握,正確理解其內容和適用范圍,維護內部治安秩序,維護患者利益;提高業務技能和知識,對門衛巡邏、監控、車輛管理等具體要求做到規范準確;保衛干部應保持高度的警惕性,努力使自己具備敏銳的觀察能力、周密的思維能力、迅速的反應能力和較強的處理能力;善于發現問題,并能主動地采取措施,果斷處置各類隱患、事故和突發事件,確保醫院內部安全和穩定。

        安全防范工作是一項復雜的社會系統工程,而醫院保衛工作三大任務是治安、消防安全和醫患糾紛的調解。要把創造和諧醫院作為首要任務。一個醫院是否平安和諧的標準,就是看醫院內部治安的好壞,要針對醫院當前面臨的形勢特點,站在黨和人民利益的角度,不負使命,采取有效的措施,預防和打擊違法犯罪活動,嚴格各項安全保衛制度,杜絕漏洞,消除隱患,盡一切力量確保醫院內部的一方平安,創建平安和諧醫院。

                                                      供稿:保衛科    編輯:劉彥麟

                  

         

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